General Inquiries
Comment puis-je trouver mon numéro de client pour m'inscrire?
Tentez de communiquer par téléphone avec le représentant commercial
Comment puis-je contacter le service client?
Vous pouvez contacter le Service a la Clientele par telephone 1-855-339-4900 ou par courriel nabs.ar@lafargeholcim.help
Comment réinitialiser mon mot de passe?
Sur la page de connexion principale, cliquez sur le lien 'mot de passe oublié' et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Comment changer ma préférence de langue?
Vous pouvez choisir votre langue de preference et basculer entre les vues anglaise et française en haut a la gauche.
Comment puis-je supprimer mon compte?
Tous les utilisateurs Admin et notre Service a Clientele on la fonctionnalité a supprimer les comptes. Si votre compagnie n'a aucun Utilisateur Admin, vous pouvez contacter le Service a la Clientele par telephone 1-855-339-4900 ou par courriel nabs.ar@lafargeholcim.help
Enregistrement de compte / Informations
Quel rôle d’utilisateur dois-je utiliser?
UTILISATEUR ADMIN – Cet utilisateur a un accès complet à toute l’information sur le compte client et a la capacité de modifier l’information de l’entreprise. L’Utilisateur Admin peut aussi ajouter des nouveaux utilisateurs sur le compte.
UTILISATEUR TRANSACTIONNEL – Cet utilisateur a accès à effectuer des paiements. L’utilisateur peut également afficher les factures, billets de livraison et l’historique des paiements.
UTILISATEUR – Cet utilisateur a accès à afficher les copies de factures et les billets de livraison. Ils ne peuvent traiter aucun paiement.
OPÉRATIONS – Cet utilisateur a un accès limité et ne peut voir que les certificats d’usine.
Je n'ai pas reçu d'e-mail pour vérifier mon adresse e-mail. Que devrais-je faire?
vérifiez votre boîte de réception
Comment puis-je changer mon adresse e-mail?
Si il y eu des changements a votre adresse courriel, veuillez s'il vous plaît créer un nouveau compte avec votre nouvelle adresse courriel. Votre Utilisateur Admin sera capable de supprimer votre ancien compte. Si votre compagnie n'a aucun utilisateur admin, veuillez s'il vous plaît contacter notre service a la clientèle par téléphone 1-855-339-4900 ou par courriel nabs.ar@lafargeholcim.help.
Pourquoi mon accès n'a-t-il pas été approuvé?
Votre demande peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables a être approuvé. Pour tous vos questions reliée a votre attente d'inscription, veuillez s'il vous plaît contacter notre service a la clientele par téléphone 1-855-339-4900 ou par courriel nabs.ar@lafargeholcim.help.
